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Maîtiser l’approche risque et piloter efficacement les processus

La norme encourage l’adoption d’une approche processus lors du développement, de la mise en œuvre et de l’amélioration de l’efficacité d’un système de management de la qualité, afin d’accroître la satisfaction des clients par le respect de leurs exigences.

Maîtiser l’approche risque et piloter efficacement les processus

50000 CFA

La norme encourage l’adoption d’une approche processus lors du développement, de la mise en œuvre et de l’amélioration de l’efficacité d’un système de management de la qualité, afin d’accroître la satisfaction des clients par le respect de leurs exigences.

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Ce cours comprends
  • 40 exercices de QCM
  • 30 questions de Quiz
  • Plusieurs articles disponibles
  • Accompagnement garantie
  • Evaluation de fin d'accompagnement

Cette formation vous donnera des outils et des méthodes pour identifier et construire votre réseau de processus d’une part, piloter efficacement les processus de votre organisation d’autre part, afin de participer activement à l’amélioration de la performance globale dans une logique de maîtrise des risques.

Le management des processus est devenu une exigence forte des normes de systèmes de
management. Cette approche favorise la transversalité, le décloisonnement, le déploiement en
cascade de la stratégie et l’écoute des parties intéressées au sein des organisations, induisant
ainsi des modifications profondes en termes de management et de partage de responsabilités.

Objectif(s) de la formation

Cette formation vous donnera des outils et des méthodes pour identifier et construire votre réseau de processus d’une part, piloter efficacement les processus de votre organisation d’autre part, afin de participer activement à l’amélioration de la performance globale dans une logique de maîtrise des risques.

Public cible

Cet atelier de formation s’adresse
-Directeurs,
-Chefs de département/service,
-Responsables QHSE,
-Pilotes de processus,
-Auditeurs internes,
-Toute personne intéressée par le management des processus.

Outils pédagogiques

-Vidéo-projection du support de formation,
-Animation participative,
-Partage de nombreux exemples et cas vécus,
-Illustration par des films vidéo,
-Outils d’animation à distance (Zoom, Teams),
-Exercices individuels et en groupe.

Tous les modules

-Module 01, Comprendre l’essentiel de l’approche processus,
-Module 02, Connaître les rôles, responsabilités et autorités du pilote de processus,
-Module 03, Identifier et décrire les processus de l’entreprise,
-Module 04, Maîtriser et améliorer un processus en raisonnant « Risque ».

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